Lunettes Action : Témoignages et conseils pour un achat sécurisé et confortable

« Je ne m’attendais pas à avoir mal à la tête en achetant mes lunettes » : Renée Roux témoigne des pièges de l’achat de lunettes bon marché chez Action

Face à l’offre attractive des lunettes à petits prix chez Action, beaucoup découvrent que qualité et confort ne sont pas toujours au rendez-vous. Un problème qui peut bouleverser le quotidien et interroge sur l’adaptation de ces lunettes à nos besoins visuels réels.

Un achat qui semblait simple, mais un inconfort persistant

Renée Roux, 54 ans, habitante de Tours, a récemment vécu une expérience frustrante après avoir décidé d’acheter une paire de lunettes chez Action pour ses besoins en lunettes de lecture et lunettes de soleil. « J’ai toujours porté des lunettes, mais depuis quelque temps, mes verres étaient rayés et je voulais quelque chose de simple, pas trop cher. Quand j’ai vu que chez Action, on pouvait trouver des lunettes à partir de 3 euros, je me suis dit que c’était parfait, raconte Renée.

« Mais rapidement, j’ai commencé à avoir des maux de tête et une fatigue visuelle en les portant, surtout en fin de journée. C’était tellement gênant que j’ai douté de ma vision, voire de ma santé ».

Contactée fin février 2025, Renée confie son incompréhension : « Je pensais vraiment avoir fait une bonne affaire. Mais au final, c’est une source d’inconfort au quotidien. »

Des lunettes pas toujours adaptées : un risque sous-estimé

Le témoignage de Renée illustre un problème plus large. Les lunettes vendues à bas prix, notamment dans des enseignes discount, sont souvent proposées sans adaptation professionnelle ni contrôle de la correction prescrite. Or, selon le Dr Catherine Albou-Ganem, chirurgien ophtalmologiste à Paris, « porter des lunettes mal adaptées ou non ajustées peut provoquer une fatigue visuelle importante, des maux de tête, voire des troubles oculaires comme la sécheresse. »

Les lunettes vendues à très bas prix incluent fréquemment des verres standards unifocaux, qui ne correspondent pas toujours parfaitement à la prescription individuelle. De plus, les montures ne sont pas toujours ajustées selon la morphologie du visage ni adaptées à la distance inter-pupillaire, un paramètre essentiel pour une vision confortable.

« Beaucoup de personnes pensent qu’une simple correction à proximité suffit à régler leurs problèmes visuels, mais c’est une fausse idée », ajoute le Dr Albou-Ganem. « Le port prolongé de lunettes inadaptées peut entraîner une aggravation de la fatigue oculaire, voire inciter à reconsulter un spécialiste pour un ajustement sur mesure. »

Le contexte administratif et les choix des consommateurs

Chez Action, la politique commerciale visant à proposer des lunettes très accessibles est claire, selon un représentant contacté dans leur service client à Lille : « Notre objectif est de permettre à un maximum de clients d’avoir accès à des lunettes fonctionnelles à bas prix. Nous offrons ainsi une gamme de lunettes de lecture, lunettes de soleil et lentilles journalières à partir de quelques euros, ce qui est unique sur le marché. »

Pour beaucoup, cette offre est une solution accessible, notamment pour des usages ponctuels ou comme seconde paire. Mais ce modèle ne s’accompagne pas toujours d’un suivi professionnel adapté, ce qui peut désorienter les consommateurs.

Renée témoigne de cette difficulté : « Je n’ai pas vraiment compris s’il fallait faire vérifier ma vue avant l’achat ou si les lunettes vendues étaient universelles. Il y a peu d’informations claires en magasin. »

Selon un rapport publié en janvier 2025 par Santé Mag, la confusion autour du choix entre verres unifocaux, progressifs, ou lunettes loupe persiste dans la population, et les produits à bas prix ne garantissent pas une adaptation personnalisée normale.

Pourquoi l’adaptation des lunettes est essentielle, surtout avec la presbytie

À partir de 45-50 ans, la majorité des personnes devient presbyte, ce qui implique une baisse de la vision de près. Renée, qui a dépassé la cinquantaine, est concernée. « Avant, je pouvais me débrouiller sans lunettes de lecture, mais maintenant, voir de près fatigue vraiment mes yeux », confie-t-elle.

Le Dr Albou-Ganem explique : « La presbytie nécessite souvent des verres adaptés, parfois progressifs, qui demandent un ajustement précis. Les lunettes loupe simples peuvent aider, mais elles doivent être bien calibrées sous contrôle ophtalmologique. »

« Acheter une paire de lunettes sans passer par un professionnel, c’est s’exposer à des erreurs de correction ou de montage, qui peuvent générer un inconfort durable », souligne la spécialiste.

Le poids de l’esthétique et du prix dans le choix des lunettes de soleil

En plus des lunettes correctrices, le public recherche souvent des lunettes de soleil, bien au-delà d’une simple protection contre le soleil. « C’est devenu un véritable accessoire de mode », remarque Renée.

Les montures imposantes, par exemple en forme de papillon, comme celles vendues chez Action pour moins de 3 euros, séduisent un grand nombre de clients. Cependant, parfois les lunettes à bas prix ne garantissent pas la protection optimale contre les UV, ni la qualité des verres, ce que déplore Dr Albou-Ganem :

« Beaucoup ne savent pas que des lunettes de soleil mal filtrantes peuvent aggraver les dommages oculaires. Il faut privilégier un équipement certifié, même si le choix est plus limité ou plus coûteux. »

Ce que vous pouvez faire pour protéger vos yeux et votre confort visuel

Si vous envisagez d’acheter vos lunettes chez un discounter ou en ligne, voici quelques conseils essentiels pour éviter les pièges rencontrés par Renée :

• Consultez régulièrement un ophtalmologiste pour vérifier votre vue et obtenir une prescription précise.
• Faites ajuster vos lunettes par un opticien diplômé afin qu’elles correspondent à la morphologie de votre visage et à vos besoins visuels.
• Ne vous fiez pas uniquement au prix : un équipement confortable et sûr vaut souvent un investissement un peu plus important.
• Vérifiez la certification UV des lunettes de soleil pour une protection optimale.
• Privilégiez les verres unifocaux adaptés ou les verres progressifs selon votre prescription, et demandez conseil auprès d’un spécialiste.
• Méfiez-vous des lunettes « universelles » ou « toutes puissances » surtout si vous ressentez une gêne ou une fatigue visuelle rapidement.
• Demandez un essai prolongé avant d’acheter pour vous assurer de votre confort.
• Utilisez les aides et remboursements (Sécurité sociale, mutuelle) pour bénéficier d’un équipement de qualité à prix réduit.

Des pistes pour améliorer la prise en charge et l’information

Le cas de Renée interroge également les pouvoirs publics et le secteur de l’optique sur l’accès à l’information et à un équipement de qualité à moindre coût. Plusieurs associations de consommateurs plaident pour :

1. Une meilleure information en magasin sur les limites des lunettes à bas prix et sur l’importance du suivi médical.
2. Un renforcement de la réglementation sur le contrôle des verres et des protections proposées.
3. Un développement des services d’ajustement gratuit chez les vendeurs à bas coût.
4. Un accompagnement facilité pour les personnes âgées ou ayant des besoins spécifiques.

Renée a fini par retourner voir son ophtalmologiste en mars 2025, qui lui a prescrit une nouvelle paire de lunettes sur mesure, adaptée à sa presbytie. « Je suis soulagée, mes maux de tête ont disparu », témoigne-t-elle. « Je comprends aujourd’hui que le prix n’est pas tout, surtout quand il s’agit de notre santé. »

Son expérience illustre à la fois l’attrait de solutions économiques et les risques liés à l’absence de contrôle professionnel : un équilibre délicat à trouver pour tous les consommateurs.

Ressources utiles pour bien choisir et ajuster vos lunettes

• Ameli.fr – Informations sur la prise en charge des lunettes et lentilles
• Société Française d’Ophtalmologie – Conseils sur la santé visuelle
• Union des Opticiens – Guide sur le choix et l’ajustement des lunettes
• Site officiel Action – Gamme et spécificités des lunettes vendues

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